評判の良い中古車販売店はどこ?信頼できる中古車屋の選び方

中古車を購入する場合、「どこのお店なら信頼できるか」と気になる人もいるのではないでしょうか。中古車販売店は大手企業から個人経営のお店まで、実に幅広くあります。そのため、どこのお店で買おうか悩んでしまうのだと思います。

中古車販売店の善し悪しを見分けるのには、注目すべきポイントがあります。そのポイントさえ押さえておけば、よほど間違った販売店に当たることはありません。

このページでは、評判の良い中古車販売店の見つけ方について詳しく解説します。「販売店の質」は、そのまま販売されている「中古車の質」にもつながるところがあります。ですから、お店の善し悪しを見分けるのは非常に大切なことです。ぜひ参考にしてください。

インターネットでの口コミ評判が多いお店

インターネット上でもたくさんの中古車情報が載っているため、そこからお気に入りの中古車を探す人もいるかと思います。サイトによっては、中古車販売店のレビューや評判など、口コミ情報を見ることができるようになっています。

ウェブ上に載っている販売店のレビューや評判を見てみると、一見評価が高いお店と思われがちです。しかし、一概にそうとは言えないのです。なぜなら、ウェブ上の口コミが「自作自演」で載せている可能性もあるからです。つまり、自分のお店の評価を上げるために、お店のスタッフが自ら「高評価の口コミ」を投稿するのです。

このように、中古車の購入者になりすまして自分の店舗に高い評価をつけるのは、意外と簡単にできるようです。ですから、インターネット上の口コミ評判はあまり当てにならないのが実情です。

しかし、投稿数が10件以上ある人気店は、実際に購入した人が口コミを書いている可能性が高いです。つまり、信頼性の高い情報ということです。

したがって、投稿数の少ない口コミ情報は「自作自演」の可能性がありますが、多い場合はある程度信用できるはずです。そのような観点でレビューや評判を見てみると、販売店の情報がより正確に掴むことができます。

中古車販売の雑誌に載っているお店はどうなの?

本屋さんであればどこでも中古車雑誌が置いてあると思います。雑誌に載っている中古車情報は、販売店ごとに分かれています。雑誌の出版社は、中古車の販売店からの「広告収入」で成り立っています。

簡単に言えば、出版社にとって中古車販売店は「顧客」ということになります。良く考えてみてください。顧客の悪い情報をわざわざ自分の雑誌に載せるでしょうか。普通に考えれば、販売店が不利になるような情報は載せないと思います。

したがって、中古車雑誌に載っている販売店は一見良さそうに思えますが、結局のところ、「高い広告費を払っているお店」というだけです。もちろん、そのなかには優良な販売店もあると思います。ただ、「雑誌で高評価な販売店」が「本当の優良店」とは限りません。そのことを十分に理解したうえで、雑誌などを参考にしましょう。

中古車の在庫数が多い販売店はどうなの?

同じ中古車販売店でも、大規模なチェーン展開している会社もあれば、個人経営の小規模なところもあります。大手販売店の宣伝を見ると、「中古車在庫10,000台」と豊富な在庫数を謳っているところがあります。このような販売店は信頼できるのでしょうか。

やはり大手販売店のほうが小規模経営のところよりも信頼性は高いです。たくさんの在庫を抱えれるということは、その企業に資金力があることを意味します。資金力があれば、中古車の整備体制もしっかりしています。また、中古車を高いお金を出して買い付けることができるため、「質の良い中古車」が集まりやすいのです。

もし大手販売店が悪質な運営をしていたらどうなるのでしょうか。その評判はたちまちインターネット上に流れ、経営も危ぶまれます。ですから、大手販売店ほど、このような悪い評判が立たないように注意しなければいけません。

逆に考えると、大手販売店ほど、サービス面や中古車のクオリティが高いということが言えます。顧客を獲得し続けるためには、良い経営をしてユーザーからの支持を得る必要があるからです。したがって、「大手販売店のほうが信頼性は高い」というのは、必然と言えるかもしれません。

メールや電話対応が遅い販売店はどうなの?

販売店や担当者によって、問い合わせをしても、返事が遅くなるケースがあります。単純に「忙しい」ということもあるかと思います。しかし、どのような内容の問い合わせにしろ、2日以内に返信がないのは誠実みに欠けます。

その販売店で中古車を購入した場合、その後、もし車に不具合があっても、対応が遅れてしまうことが想像できます。ですから、たとえメールの返信一つとっても、その対応の仕方が「販売店の質」を表しているといっても過言ではありません。

購入後も、メンテナンスや買い替えなどで付き合いが続くことも考えられます。ですから、担当者を含め、その販売店がどれだけ誠実に対応してくれるのかというポイントも非常に重要です。

まとめ

ここまで、信頼できる中古車販売店の特徴について解説しました。中古車事情はとても活気があるため、中古車販売店は日本全国に数万店舗あります。そのお店や在庫のクオリティは千差万別ですから、一概にどこの販売店が良いとは言い切れません。

しかし、少なからず上記で説明したポイントは参考にしてください。販売店の質を見分けるのに役立つはずです。